¿Cómo llegar al corazón de tus clientes?(Top of heart)

Una buena ayuda para los emprendedores.

Siendo sinceros, a día de hoy, destacar sobre la competencia, es una tarea complicada, y más aún cuando eres un emprendedor sin estar tan posicionado en el mercado, recuerda que tenemos un artículo que te explica cómo emprender con poco dinero.

Por esto, las marcas y empresas con el pasar de los años han buscado hacer estrategias para que sus consumidores o clientes los recuerden con gusto y eso genere que vuelvan lo más seguido posible.

Una de estas estrategias que ocupan miles de empresas, de las cuales no a todas les sale, es causar algún impacto emocional en sus clientes, ya sea apelando a su niñez o simplemente porque hay algo en sus servicios o productos que los ponen emocionales.

Seguramente has escuchado en alguna ocasión la frase ¨top of heart¨, este término en la Mercadotecnia es de vital importancia, significa que una marca es bien percibida en la mente de algunos consumidores, y no solo es bien percibida, sino que está dentro del corazón de estos, evoca sentimientos positivos en sus cabezas.

Ventajas del Top of heart:

Aumentar la lealtad: Estar cercano y tener algún tipo de lazo con tus clientes o consumidores, provoca que te sea más sencillo traducirlo en conversiones. No obstante, no solo sirve para eso, sino que es más fácil de que tus clientes le hablen bien de ti a sus círculos.

Cariño infinito: Si consigues enamorar a tu cliente con tu producto, nunca va a abandonarte, incluso si es que en algún momento determinado decides subir u poco el precio.

Entendimiento más completo de tus clientes. Esto incluye datos de sus preferencias tanto materiales objetivos, sus pensamientos y percepciones

Empresas que aplican el top of heart

Un ejemplo de una marca que maneja bien el top oh heart es McDonald’s, la cual aparte de ser esto, también podría entrar en top of mind, mucha gente se pone feliz y sigue yendo a ese restaurante de comida rápida porque se acuerda de cuando iba cuando eran niños y ese momento de su vida era muy agradable.

¿Cómo lograr estar en top of heart? Lo primero que te recomendamos, es dar algún distintivo, algo que sea fácil y agradable a la hora de que se acuerden de ti, por decir algo, alguna nota positiva dentro de tu producto o servicio.

Por otra parte, cuando realices alguna campaña, trata de que sea un storytelling, a la gente le gusta que le cuenten historias.

Estos han sido los consejos que hemos preparado para ti, compártenos tu opinión respecto a este artículo, nosotros te leemos.

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